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Archive for the ‘Seguros’ Category

Cooperativas de Seguros RCV: Son de verdad seguras o son una estafa?

16 de agosto de 2013 2 comentarios
Empresas de RCV

Proliferan empresas de responsabilidad civil de vehículos

La situación económica del país ha hecho mella en el presupuesto familiar de la clase media, que destina una cantidad cada vez mas importante de sus ingresos en el pago de seguros. Seguros de vida, HCM y seguro de vehículos, son los renglones que más apremian el bolsillo, sobre todo el de vehículos, si tomamos en cuenta que no hay “seguros colectivos para vehículos” financiados por las empresas.

La inseguridad, los altos costos de reparación y la ausencia de repuestos son las principales razones por las cuales los venezolanos aseguran sus vehículos, a pesar de los “altos costos de las pólizas”

Asociación Metropolitana de Productores de Seguros. Ver fuente aqui

Ante esta situación, han surgido empresas que ofrecen asegurar su vehículo por una prima menor que las requeridas por las empresas de seguro tradicionales. Mas que “empresas” se denominan “cooperativas” de responsabilidad compartida, una modalidad que si bien es legal, debe ser bien entendida por los usuarios. Básicamente son cooperativas que asumen una responsabilidad en nombre de los socios, de forma solidaria. En términos sencillos, los socios contribuyen a un “pote” del cual se financian las emergencias que sucedan. Esta modalidad “en la teoría” elimina los costos financieros, administrativos y las comisiones de los intermediarios (la empresa de seguros), pudiendo lograr menores pagos de prima para sus socios.

¿Es esta práctica legal? Las autoridades del Transporte en Venezuela, sólo exigen que los vehículos y conductores “tengan un Seguro de Responsabilidad Civil de Vehículos”, sin especificar el como o el cual debe ser este seguro. Por otro lado, existen gremios con riesgos tan altos y específicos (como el sector transporte de carga pesada, por ejemplo) que utilizan figuras parecidas para administrar sus propios riesgos, lo que se denomina “Gestión de Administración de Riesgo”

Si bien esta modalidad es perfectamente legal, e incluso es una práctica común en algunos sectores económicos, el problema está siempre en la letra pequeña. El usuario debe ser bien informado sobre los términos y las condiciones bajo los cuales aplica (o no) la póliza. Por ejemplo, en una pequeña investigación que realizamos, encontramos que algunas de estos seguros no cubren la totalidad del territorio nacional, sino una pequeña zona específica del país. Vale decir que estos seguros no aplican para viajes largos. Otras restricciones pueden ser la obligatoriedad de presentar los siniestros sólo ante “talleres asociados” o propiedad de alguno de los socios, o solo cubrir el pago de siniestros menores a cierto monto.

Sin embargo, el riesgo mayor al parecer es el presentado los terceros afectados, es decir aquellos que son objeto del siniestro.  Por ejemplo, si usted es chocado por una persona asegurada por una cooperativa, en primer lugar el Fiscal de Tránsito solo está obligado a verificar que el asegurado posea un seguro, dejándolo a usted con la responsabilidad de entenderse con la cooperativa. Ésta puede acceder a reparar su vehículo “en un taller asociado” o tratar de negociar un arreglo de menor cuantía. Tal y como lo explica Gustavo Rojas, de Matrix Corredores de Seguros, este trámite casi nunca es satisfactorio:

“Siendo yo un tercero (afectado) para poder reclamar y ejecutar una acción legal contundente, debo tener una sentencia firme de un tribunal de tránsito, donde indique que el otro es efectivamente culpable de los daños. Esta sentencia puede tardar dos o más años. Es por ello que éstas empresas aseguradoras negocian un arreglo extrajudicial y pagan a los terceros afectados montos que rodean el 60% del daño causado. El tercero afectado nunca llega a recibir el 100% de la indemnización. Y a falta de ésta, vale decir que la empresa que se supone garantiza los daños que cause el asegurado, pudiera yo ejercer una acción legal contra el propietario del vehículo y/o conductor de éste, pero ese tipo de acción no sirve a menos que ésta sea una empresa seria y mas moral que civilmente pueda medianamente responderte. Dicho sea de paso, que Tránsito debería exigir una póliza y no lo hace”

Las tácticas judiciales dilatorias pudieran ser usadas por estas empresas para evitar el pago de la indemnización. SI bien esto es repudiable, las cooperativas no son seguros y por ello no están regulados por la Sudeseg. Es por esta situación que debemos alertar a la ciudadanía que, en caso de ser afectados por un siniestro causado por un asegurado bajo la modalidad de cooperativa, siempre se exija al propietario cumplir directamente su responsabilidad y nunca dejar en manos de la cooperativa la solución del caso. Si se deja al asegurado desentenderse de su responsabilidad, podemos darnos cuenta muy tarde de que los daños nunca serán resarcidos al 100%.

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Seguros Solidarios

26 de marzo de 2012 2 comentarios

A partir del 20/3/12, según la Gaceta  39762, existe una nueva alternativa en materia de seguros: Los Seguros Solidarios, los cuales tiene como característica otorgar cobertura hasta la cantidad de Bs.F.30.000, sin deducible, dirigido  a las personas de la tercera edad, discapacitados y personas con ingresos menores a 25 U.T.

Que hay que saber sobre esta nueva alternativa? Nos responde el Lic. Gustavo Rojas

Estas son las normas por las cuales se regirán las Pólizas de Seguros Solidarios:

Se define como POBLACIÓN ASEGURABLE a las siguientes personas:

Jubilados (as)
Pensionados (as)
Adultos (as) Mayores: persona con edad igual o mayor a sesenta (60) años.
Personas con Discapacidad
Personas con Enfermedades Físicas
Personas con Enfermedades Mentales
Personas cuyos ingresos mensuales no superen el equivalente a Veinticinco Unidades Tributarias (25 U.T.).

A fin de demostrar la condición de asegurabilidad, el solicitante deberá presentar los siguientes recaudos:

Jubilados y Jubiladas: acto administrativo que acuerda el beneficio de jubilación
Pensionados y pensionadas: resolución emanada del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (I.V.S.S.) que la acuerda
Adultos y adultas mayores: cédula de identidad vigente
Personas con discapacidad: certificación de discapacidad emitida por el Consejo Nacional de Personas con Discapacidad (CONAPDIS), adscrito al Ministerio del Poder Popular con competencia en materia de las Comunas y Protección Social.
Personas con enfermedades físicas: informe médico que avale la referida condición, certificado por el  Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (I.V.S.S.).
Personas con enfermedades mentales: informe médico que avale esta condición, certificado por el  Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (I.V.S.S.)

Además de los recaudos anteriores, todos los solicitantes deberán consignar lo siguiente:

Economía Formal:
Original de Constancia de Trabajo con fecha de emisión no mayor a un (1) mes, en la cual se indique: nombre, apellido, cargo, antigüedad, ingreso total mensual, dirección y teléfono del  trabajador y del solicitante, N° de RIF y sello húmedo de la empresa.
Una (1) referencia bancaria.
Recibos de pago de nómina correspondientes a los últimos tres (3) meses.
Estados de cuenta bancaria correspondientes a los últimos tres (3) meses.
Economía Informal:
Certificación de Ingresos firmada por un contador público colegiado, donde conste los ingresos totales anuales y el promedio de ingresos totales mensuales devengados, con una antigüedad no  mayor a tres (3) meses.
Estados de cuenta bancaria correspondientes a los últimos tres (3) meses y referencia bancaria. En caso de no estar bancarizado, Declaración Jurada que avale tal condición.
Balance Personal firmado por un contador público colegiado

Suma asegurada

Hasta Bs.F:30.000 por enfermedad o accidente y año pòliza.

Deducible

La Poliza tiene “deducible cero” es decir, cubre todos los gastos sin importar el monto.

Qué cubre la póliza?

Están cubiertos por la Póliza los gastos generados por tratamiento médico, intervención quirúrgica, servicios hospitalarios, procedimiento médico, medicinas, suministros y equipos especiales, requeridos para la atención de las alteraciones a la salud del Asegurado, sin que la indemnización exceda de la suma asegurada indicada en el Cuadro Recibo de Seguro Solidario.

ANEXO DE MATERNIDAD:
El Anexo forma parte de la Póliza Solidaria de Salud y es asegurable bajo esta cobertura el Titular o su cónyuge o la mujer con quién el Asegurado Titular mantenga unión estable de hecho. Mediante el Anexo, están cubiertos los gastos por tratamiento médico y/o intervención quirúrgica, con ocasión de parto normal, cesárea y legrado uterino por aborto, sus consecuencias y complicaciones, hasta la suma asegurada contratada para esta cobertura y de conformidad con los términos y condiciones que se señalan en el mismo

Se debe cumplir con al menos 1 de los siguientes requisitos
 
Jubilados (as)
Pensionados (as)
Adultos (as) Mayores: persona con edad igual o mayor a sesenta (60) años.
Personas con Discapacidad
Personas con Enfermedades Físicas
Personas con Enfermedades Mentales
Personas cuyos ingresos mensuales no superen el equivalente a Veinticinco Unidades Tributarias (25 U.T.).
 

Tarifas (de Seguros Caracas) ver el siguiente enlace:
http://www.seguroscaracas.com/paginas/L_SolidarioSalud.html
 
 
Consideramos que esta es una buena opción para aquellas personas que trabajan en la economia informal, o que ya han pasado de los 75 años, edad a partir de la cual las empresas aseguradoras ya no emiten pólizas. La cobertura no es muy grande, pero te permitiría conratar una poliza con deducible mas alto a mejor precio.

Para mayores detalles información pueden contactar al Lic. Gustavo Rojas directamente a los siguientes números

Lic. Gustavo Rojas R
Ofc: 9527491 / 6210 / 6529
Cel: 0414 1348890
PIN BB: 282FD0F0
E-Mail: gustavorojasr@gmail.com

Categorías:Seguros

La Medicina Pre-Pagada califica como actividad del sector asegurador

15 de agosto de 2011 Deja un comentario

 

 

 

Por: Prensa TSJ

Fecha de publicación: 05/08/11

5 de agosto de 2011.- La Sala Político Administrativa del Tribunal Supremo de Justicia declaró sin lugar el recurso de apelación ejercido por Sanitas de Venezuela, S.A. contra la decisión dictada por el Juzgado Nacional Segundo de la Jurisdicción Contencioso Administrativa (antes Corte Segunda) con sede en Caracas, mediante la cual consideró que la preexistencia genérica de una enfermedad o malformación, desconocida por el tomador, asegurado o beneficiario y, por tanto, no declarada al momento de suscribir el contrato de medicina prepagada o de seguro, ni debidamente diagnosticada por la empresa a través de la realización de las evaluaciones y exámenes pertinentes, no exime a ésta de la responsabilidad de proporcionar los servicios médicos requeridos por la patología padecida por el contratante, ni de asumir los riesgos como empresa de seguro o prestadora de servicios de medicina prepagada.

Esta decisión es de gran trascendencia para la protección y defensa de los derechos fundamentales de la ciudadanía en materia de salud, ya que esclarece de manera determinante la obligación de la empresa aseguradora o prestadora de servicios de medicina prepagada de realizar los exámenes necesarios que permitan constatar la existencia o no de enfermedades a la hora de contratar la póliza de seguro de salud o la categoría prepagada. Modalidad esta, que justamente la mencionada sentencia equipara a la actividad aseguradora y la considera como servicio público de prestación de salud, lo que requiere la debida supervisión y control del Estado por medio de los órganos existentes para ello, la Superintendencia de la Actividad Aseguradora y el Instituto para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios (Indepabis), así como de los órganos jurisdiccionales.

En este sentido, la ratificación efectuada por la Sala Político Administrativa del TSJ, deja suficientemente establecido que las empresas prestadoras del servicio de medicina prepagada ejercen una actividad propia del sector asegurador y que la utilización de cláusulas que regulen en este tipo de contratos de adhesión la figura de las enfermedades o malformaciones preexistentes, nunca podrán ser empleadas como fundamento para incumplir con su responsabilidad ante el ciudadano contratante, a menos que la persona reconozca tal existencia al momento de suscribir el servicio o la empresa realice los protocolos de diagnóstico respectivos que así lo confirmen.

Categorías:Familia y Hogar, Seguros

31 Talleres de Reparación ofrecen trámite de Siniestros para Seguros Caracas

6 de julio de 2011 Deja un comentario

Varios Talleres de Reparación de vehículos se han sumado a la estrategia de Seguros Caracas (Liberty Mutual) de ofrecer un Servicio Integral para el trámite de siniestros. En estos talleres, usted podrá tramitar su siniestro, consignar documentos y gestionar el ajuste de sus daños directamente y de forma inmediata.

A continuación una lista de los talleres que ofrecen este servicio:

Talleres en Guatire

  • Procars 2015
  • Ruggiero

 

Talleres en Los Teques

  • Lufracar Express

Talleres en Catia La Mar

  • Auto K-RMS

Talleres en Charallave

  • El Ahorro Móvil

Talleres en Caracas

  • Quality Cars
  • Auto Cars 2001
  • Procars Express
  • Procars Express II
  • Autoservicio Alfa
  • Automecánica 1600
  • Multiservicios Charlie Papa
  • Mecánica Country Inyección 2000
  • Body Shop Auto Block
  • PintuCars 20-20
  • Autotalleres JM2000
  • Automotriz Soy Cars
  • Auto NIppon USA
  • Arenal
  • Automóviles Chain Ros
  • Los Ángeles
  • Mercefiat
  • Barros Fanjul
  • Gondomar
  • El Parque
  • Pintucars 45 Servicios Automotrices
  • Auto Aquilino
  • Automecánica Metropolitana
  • Alfredo
  • BMW
  • Automotriz Tres Diamantes
Categorías:Automoviles, Seguros

5 talleres de reparación en la Región Capital ofrecen servicios para trámite directo de siniestros

13 de mayo de 2011 Deja un comentario

Ya son cinco los talleres de reparación que se han unido a la alianza con Seguros Caracas de Liberty Mutual para ofrecer directamente los servicios de ajuste de daños, recepción de documentos y consulta de siniestros de automóvil  a nuestros asegurados de la región capital.

Estos son:

•Quality Cars. Boletia Sur. 0212-2357745 begin_of_the_skype_highlighting            0212-2357745      end_of_the_skype_highlighting

•Auto Cars 2001. Los Palos Grandes. 0212-2859571 begin_of_the_skype_highlighting            0212-2859571      end_of_the_skype_highlighting

•Procars 2015

•Procars Express

•Procars Express II

El proyecto de Talleres Exclusivos tiene como objetivo mejorar los tiempos de respuesta de nuestros procesos de reclamos, gracias al aumento de su capacidad operativa que, a su vez, es el resultado del apoyo que Seguros Caracas de Liberty Mutual le brinda a sus aliados comerciales.

Cada taller exclusivo interactúa y colabora en  tiempo real con Seguros Caracas de Liberty Mutual, lo cual favorece la agilidad de los procesos. Próximamente se sumarán otros talleres a escala nacional.

Saludos cordiales

Atentamente

Lic. Gustavo Rojas R
Ofc: 9527491 / 6210 / 6529
Cel:
0414 1348890 begin_of_the_skype_highlighting            0414 1348890      end_of_the_skype_highlighting BB PIN: 2212FEA8
E-Mail:
gustavorojasr@gmail.com

Recomendaciones para asegurar su vehículo

4 de abril de 2011 Deja un comentario

Recibimos un correo del señor Wally (Waly2003@yahoo.com) solicitándonos una recomendación para asegurar su vehículo. Nos cuenta Wally que tenia un Fiesta 2008, asegurado en BsF 110 mil, seguro por el cual pagaba BsF 14 mil de seguro al año (14%), mientras que su hermano pagaba por su Aveo 2008, asegurado en BsF 150 mil, apenas BsF 9,5 mil (9%). A Wally le robaron su Fiesta y pide nuestra guía para saber qué carro debe comprarse para pagar menos seguro.

Un tema complicado y espinoso. Después de consultar con nuestros expertos, quisimos mostrar todo el panorama relacionado con el aseguramiento de vehículos, a fin de que nuestros lectores tomen sus propia decisión. Empezaremos tratando de explicar que la tasa de seguro del vehículo depende en gran medida de varios factores, entre los cuales podemos mencionar:

  1. Segmentación: Se refiere a la “categoría” que tiene el carro. Vale decir que los carros mas caros (BMW, Mercedes Benz, Audi, Lexus, etc) pagan tasas mas bajas de seguro. ¿Porqué? porque estos carros están asegurados por montos muy altos, por lo que las tasas deben ser competitivas. Las comisiones por las primas de seguros son altísimas, por lo cual la competencia es fuerte. Adicionalmente, quienes tienen este tipo de vehículos generalmente son extremadamente cuidadosos, siempre estacionan en estacionamientos privados, tienen escoltas, van a sitios con seguridad garantizada, nunca chocan, etc, etc por lo que su siniestralidad es baja.
  2. Target: Es el tipo de carro que se asegura, determinado por la tasa de uso del vehículo. No es lo mismo tener un vehículo de paseo, que un vehículo para hacer de taxi. Los carros que se usan todos los días, todo el día, pagará una tasa mas alta. También depende de la percepción que se tenga del vehículo, por ejemplo los vehículos “deportivos”, que se promocionan como para alcanzar altas velocidades, para jóvenes, siempre pagan de las tasa mas altas ( así los conduzca una abuela). Los carros sedan, familiares, pagan tasas mas bajas.
  3. Siniestralidad: se refiere al tipo de usuario. Estadísticamente hablando, los varones jóvenes (20 a 30 años) tienden a tener mas accidentes que las señoras (de 30 a 40 años). Los hombres siempre pagan mas seguro que las mujeres en materia de vehículos, así tengan el mismo carro. Los jóvenes pagan mas seguro que los maduros, sin importar si son hombre o mujer.
  4. Renovación: Si el usuario ha usado el seguro en mas de una oportunidad durante el año anterior, seguramente pagará un incremento de tasa al renovar el seguro.

Una vez explicados estos factores, podemos concluir que la recomendación para nuestro amigo Wally sería la siguiente:

  1. Trate de comprar un carro de alto target (por ejemplo un Audi de 2006 puede tener una tasa mas baja que un Aveo 2010 aunque tengan el mismo precio en el mercado)
  2. Cómprese un carro “familiar”, de 4 puertas, que sea reconocido como “seguro”, o promocionado en la prensa y televisión como un carro para la familia.
  3. Ponga el carro a nombre de su mujer. Ella siempre pagará una tasa menor a la de usted.

Nunca se compre un carro “deportivo” coupé (dos puertas) y pretenda pagar una tasa económica de seguro, sobre todo si tiene menos de 30 años.  Anteriormente, las camionetas (SUV) pagaban tasas mas altas proque se las robaban mucho, pero ahora todos los carros tienen el mismo riesgo de ser robados. Así que, si se va a comprar una camioneta haga igual que con los carros, busque “seguridad y confiabilidad” antes que “potencia, rendimiento y desempeño”.

Finalmente, cada empresa de seguros puede tener diferente rango, pero al final todas se rigen mas o menos por los mismos parámetros. Como recomendación final, busque un corredor de seguros que le pueda mostrar varios presupuestos, de diferentes seguros y lo asesore. Personalmente les puedo recomendar a Gustavo Rojas de Matrixx en Caracas, por el 0212  952 7491/6210 o el 0414-1348890. Esperamos que esta información los ayude a ahorrar algún dinero a la hora de asegurar o reasegurar su carro o camioneta.

Talleres no quieren nada con Seguros Mercantil

23 de marzo de 2011 1 comentario

Los talleres mecánicos, al menos en el área de Caracas no quieren nada con Seguros Mercantil. Al menos 60% de su plantilla de talleres ha perdido Seguros Mercantil desde hace un año a la fecha. La principal causa que alegan los dueños es que desde hace tres años no ajustan los precios de los Baremos. “Los precios que pagan estan congelados, y anteriormente se les trabajaba por la cantidad de negocios que significaba esta empresa. Pero desde hace un año, poco a poco, los talleres hemos venido rechazando las órdenes de reparación, al punto que sólo quedan pocos trabajando con Mercantil”. Así se expresó el dueño de un conocido taller de Chapellín. Indicó que Mercantil usaba su fortaleza y poder de compra para mantener a los talleres trabajando, (anteriormente se mantenía por el gran volumen de trabajos) pero llegó el momento en el cual los costos exprimen a los talleres. Ciertamente una actitud que no entendemos, toda vez que las primas cobradas si suben año a año, sobre todo nominalmente, y cada vez es mas caro asegurar el vehículo. Sin embargo, al parecer estos costos no se corresponden con los que pagaban a los talleres.
Cabe destacar que Seguros Mercantil sigue siendo una empresa sólida, y de las mejor rankeadas a nivel nacional. Pero no deja de ser extraña esta queja de los dueños de talleres.
Para tomar en cuenta a la hora de asegurar…